Be seen.Be local.
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Stand: 26.03.2026
1.1 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne von § 310 Abs. 1 BGB ("Nutzer"). Verbraucher werden nicht bedient.
1.2 Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen der Nutzer gelten nur, wenn die Betreiberin ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
1.3 Die Betreiberin stellt unter https://window.buzz eine digitale Plattform zur Verfügung, über die Werbeflächen in Schaufenstern/Objekten ("Werbeflächen") für die zeitlich befristete Präsentation von Werbemitteln gebucht werden können ("Plattform").
1.4 Rollen/Begriffe:
1.5 Individuelle Vereinbarungen zwischen einem Nutzer und der Betreiberin (z.B. Partner-, Rahmen- oder Franchiseverträge) gehen diesen AGB vor.
1.6 Soweit diese AGB für Erklärungen oder Mitteilungen eine Form vorsehen, genügt Textform (z.B. E-Mail), sofern zwingendes Recht keine strengere Form verlangt.
2.1 Die Betreiberin betreibt eine Plattform, über die Werbeflächenanbieter Werbeflächen einstellen und Werbekunden Buchungen vornehmen können.
2.2 Standard-Leistungsmodell ("window.buzz Booking"): Der Werbekunde schließt hinsichtlich der Buchung einen Dienstvertrag mit der Betreiberin. Die Betreiberin bedient sich zur Leistungserbringung regelmäßig des jeweiligen Werbeflächenanbieters als Erfüllungsgehilfen/Subunternehmer. Ein unmittelbarer Vertrag zwischen Werbekunde und Werbeflächenanbieter kommt im Standard-Leistungsmodell nicht zustande.
2.3 Optional kann die Betreiberin für einzelne Angebote/Produkte abweichende Vertragsmodelle vorsehen (z.B. "Direktvertrag" zwischen Werbekunde und Werbeflächenanbieter). Das jeweils geltende Modell wird im Angebot/Buchungsprozess transparent ausgewiesen; ergänzende Bedingungen gelten vorrangig.
2.4 Es werden keine Tätigkeiten nach § 34c GewO (insb. Vermittlung von Grundstücken/Wohn-/Gewerberaum-Mietverträgen, Darlehen etc.) über die Plattform angeboten; entsprechende Inhalte sind ausgeschlossen und können entfernt werden.
2.5 Verfügbarkeit, Wartung, Weiterentwicklung: Die Betreiberin schuldet keine durchgehende Verfügbarkeit der Plattform. Sie ist berechtigt, die Plattform sowie Funktionen, Inhalte und Prozesse weiterzuentwickeln, zu ändern oder vorübergehend einzuschränken, soweit dies aus sachlichen Gründen (insbesondere Sicherheit, Missbrauchsvermeidung, technische Weiterentwicklung, Kapazitätsgründe oder Rechtsänderungen) erforderlich ist und unter Berücksichtigung der Interessen der Nutzer zumutbar bleibt. Geplante Wartungsarbeiten werden - soweit praktikabel - vorab angekündigt.
2.6 Einbindung von Drittleistungen/Erfüllungsgehilfen: Die Betreiberin kann sich zur Leistungserbringung Dritter (z.B. Hosting-, E-Mail-, Karten- oder Zahlungsdienstleister) sowie Erfüllungsgehilfen/Subunternehmer bedienen. Soweit hierfür zusätzliche Nutzungs- oder Vertragsbedingungen dieser Dritten gelten, sind diese von den Nutzern zu beachten. Für Störungen, die aus dem Verantwortungsbereich solcher Dritter oder aus dem öffentlichen Internet entstehen, gelten die Haftungsregelungen dieser AGB.
3.1 Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Pro Nutzer ist nur ein Nutzerkonto zulässig. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
3.2 Handelt eine Agentur oder ein Nutzer als Vertreter eines Dritten, versichert er, hierzu berechtigt zu sein. In diesem Fall ist - sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen - die Agentur/Nutzer Vertragspartner der Betreiberin und haftet für Pflichten aus dem Vertrag.
3.3 Nutzer dürfen Kommunikations- und Kontaktfunktionen ausschließlich für plattformbezogene Geschäfte verwenden. Die Betreiberin ist berechtigt, Kommunikation zu Prüf- und Missbrauchsvermeidungszwecken einzusehen, soweit rechtlich zulässig.
3.4 Die Betreiberin kann Nutzerkonten bei Verdacht auf Missbrauch, Rechtsverstöße oder zur Risikominimierung (z.B. Zahlungs-/Chargeback-Risiken) vorübergehend sperren.
3.5 Unzulässige Nutzungen: Es ist untersagt, die Plattform in einer Weise zu nutzen, die deren Funktionsfähigkeit beeinträchtigen kann (z.B. durch automatisierte Abfragen/Scraping, Überlastungsangriffe, Umgehung von Sicherheitsmechanismen, Einschleusen von Schadsoftware oder missbräuchliche Tests). Reverse Engineering, Dekompilierung oder anderweitige Analyse der Plattform ist - soweit gesetzlich zulässig - untersagt.
3.6 Rechte an der Plattform: Die Plattform, zugrunde liegende Software sowie Inhalte der Betreiberin sind urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt. Nutzer erhalten - vorbehaltlich abweichender Vereinbarung - nur das einfache, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und zeitlich auf die Vertragsdauer beschränkte Recht, die Plattform vertragsgemäß zu nutzen.
3.7 Mitwirkungspflichten: Nutzer stellen der Betreiberin rechtzeitig alle für Buchungen, Auslieferung und Abrechnung erforderlichen Informationen, Daten, Rechte, Materialien und Ansprechpartner zur Verfügung. Verzögerungen oder Mehraufwand infolge fehlender oder verspäteter Mitwirkung gehen zu Lasten des Nutzers; vereinbarte Fristen verlängern sich angemessen.
3.8 Datensicherung: Nutzer sind für die regelmäßige Sicherung ihrer eigenen Daten und Inhalte (einschließlich hochgeladener Werbemittel) sowie die Prüfung der Wiederherstellbarkeit verantwortlich. Die Betreiberin kann technische Sicherungen vorhalten, schuldet deren Umfang, Intervalle und Wiederherstellungsziele jedoch nur, soweit dies ausdrücklich vereinbart ist.
3.9 Codebasierte Registrierung/Anmeldung: Bei der Anmeldung per Einmal-Code an eine E-Mail-Adresse gilt die E-Mail-Adresse mit erfolgreicher Code-Eingabe als verifiziert. Sofern zu dieser E-Mail-Adresse noch kein Nutzerkonto besteht, kann auf dieser Grundlage ein Konto angelegt und der Nutzer unmittelbar eingeloggt werden; eine zusätzliche E-Mail-Bestätigung ist in diesem Fall nicht erforderlich.
4.1 Werbeflächenanbieter können Werbeflächen durch Online-Anzeige(n) beschreiben und der Betreiberin zur Veröffentlichung anbieten. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht. Die Betreiberin übernimmt keine Garantie für den Eingang von Buchungsanfragen, den Abschluss von Buchungen oder eine bestimmte Auslastung oder Vergütungshöhe der eingestellten Werbefläche.
4.2 Der Werbeflächenanbieter sichert zu, wirtschaftlich und rechtlich befugt zu sein, die Werbefläche anzubieten und die vereinbarte Aufstellung/Präsentation des Werbemittels im Objekt zu ermöglichen. Er stellt die Betreiberin und den Werbekunden von Ansprüchen Dritter frei, die auf fehlender Berechtigung, fehlenden Genehmigungen oder objektbezogenen Einschränkungen beruhen.
4.3 Der Werbeflächenanbieter ist verpflichtet, Änderungen (z.B. Wegfall der Werbefläche, geänderte Zugangsbedingungen, Sperrzeiten) unverzüglich mitzuteilen. Bereits bestätigte Buchungen sind einzuhalten, soweit nicht rechtlich oder tatsächlich unmöglich.
4.4 Die Betreiberin kann Anzeigen aus rechtlichen, technischen oder qualitativen Gründen ablehnen, pausieren oder entfernen.
5.1 Darstellungen von Werbeflächen und Preisen auf der Plattform sind eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum), kein rechtlich bindendes Angebot. Aus der bloßen Nutzung der Plattform, dem Ansehen von Angeboten oder dem Stellen von Anfragen entsteht kein Vertragsverhältnis und keine Leistungspflicht.
5.2 Mit Abschluss des Buchungsprozesses gibt der Werbekunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Annahme durch die Betreiberin zustande (z.B. durch Buchungsbestätigung per E-Mail oder Status "bestätigt" in der Plattform).
5.3 Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Online-Anzeige, den im Buchungsprozess ausgewiesenen Parametern (Zeitraum, Format, Ort, Montage-/Lieferadresse, ggf. Zusatzleistungen) sowie ergänzender Kommunikation in Textform.
5.4 Der Werbekunde erkennt an, dass die Betreiberin keinen Wettbewerbsausschluss zusagt; konkurrierende Werbung kann - abhängig von Verfügbarkeit und Modell - parallel erscheinen.
6.1 Der Werbekunde stellt rechtzeitig vor Beginn des Buchungszeitraums die vereinbarten Werbemittel an die im Angebot ausgewiesene Adresse bereit. Druck- und Versandrisiken trägt der Werbekunde, sofern nicht ausdrücklich eine Druck-/Versandleistung der Betreiberin vereinbart ist.
6.2 Werbemittel müssen den technischen Vorgaben (Format, Material, Auflösung etc.) entsprechen. Sind Werbemittel mangelhaft oder verspätet, kann die Durchführung ganz oder teilweise unmöglich werden; Vergütungsansprüche bleiben in diesem Fall grundsätzlich bestehen, sofern die Betreiberin die Unmöglichkeit nicht zu vertreten hat.
6.3 Die Aufstellung/Präsentation erfolgt im Buchungszeitraum am vereinbarten Objekt. Der Werbeflächenanbieter dokumentiert die Durchführung (z.B. Foto-Nachweis) nach Maßgabe der Plattform.
6.4 Der Werbekunde hat Beanstandungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Beginn des Buchungszeitraums, in Textform anzuzeigen. Erfolgt keine rechtzeitige Rüge, gilt die Leistung als abgenommen, soweit Mängel erkennbar waren.
7.1 Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
7.2 Zahlungen erfolgen über die in der Plattform angebotenen Zahlungsarten und eingebundene Zahlungsdienstleister. Die Betreiberin kann Zahlungsdienstleister wechseln und Zahlungsarten anpassen.
7.3 Soweit technisch vorgesehen, kann die Betreiberin Zahlungsflüsse über Unterkonten/Connected-Accounts beim Zahlungsdienstleister abwickeln. Unabhängig von der technischen Abwicklung bleibt maßgeblich, wer nach dem jeweils ausgewiesenen Vertragsmodell Zahlungsempfänger ist.
7.4 Vergütung ist - soweit nicht anders vereinbart - vor Beginn des Buchungszeitraums fällig. Die Betreiberin kann Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückhalten.
7.5 Rückerstattungen: Wird eine Buchung aus Gründen, die die Betreiberin zu vertreten hat, nicht oder nur teilweise erbracht, wird die Vergütung anteilig erstattet. Bei Stornierungen durch den Werbekunden gelten die im Buchungsprozess ausgewiesenen Stornobedingungen.
7.6 Chargebacks/Rückbelastungen/Gebühren: Entstehen durch den Zahlungsdienstleister Rückbelastungen oder Gebühren, die vom Werbekunden zu vertreten sind, trägt der Werbekunde die hieraus entstehenden Kosten.
7.7 Auszahlungen an Werbeflächenanbieter erfolgen - sofern vereinbart - nach Nachweis der Leistung. Die Abrechnung kann im Gutschriftverfahren erfolgen; der Werbeflächenanbieter stimmt dem mit Akzeptanz dieser AGB zu und stellt die hierfür erforderlichen Steuerangaben bereit.
7.8 Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht: Nutzer können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen und ein Zurückbehaltungsrecht nur wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis geltend machen.
7.9 Zahlungsverzug: Gerät ein Nutzer mit Zahlungen in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Die Betreiberin ist nach vorheriger Ankündigung in Textform berechtigt, Leistungen und/oder Zugänge bis zum vollständigen Ausgleich auszusetzen, soweit dem Nutzer dadurch keine unverhältnismäßigen Nachteile entstehen.
8.1 Der Werbekunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der Werbung (insb. UWG, Marken-, Urheber-, Persönlichkeits- und Datenschutzrecht, Spezialwerberechte) verantwortlich.
8.2 Der Werbekunde versichert, über alle erforderlichen Rechte an den Werbemitteln (inkl. Einwilligungen abgebildeter Personen) zu verfügen, und stellt Betreiberin sowie Werbeflächenanbieter von Ansprüchen Dritter frei.
8.3 Die Betreiberin kann Inhalte ablehnen oder entfernen, wenn tatsächliche Anhaltspunkte für Rechtsverstöße, behördliche Untersagungen, irreführende Angaben oder erhebliche Reputationsrisiken bestehen.
9.1 Nutzer dürfen die Plattform nicht umgehen, indem sie nach Kontaktanbahnung über window.buzz Buchungen für dieselbe Werbefläche und denselben Zweck außerhalb der Plattform abschließen, ohne die Betreiberin zu vergüten.
9.2 Kommt es trotz Umgehungsverbot zu einem Direktvertrag zwischen Werbekunde und Werbeflächenanbieter, der auf einer Kontaktanbahnung über die Plattform beruht, schuldet der Werbeflächenanbieter der Betreiberin eine Vermittlungs-/Plattformprovision. Höhe und Berechnungsgrundlage ergeben sich aus dem jeweils gültigen Preis-/Provisionsmodell der Plattform (im Entwurf: 40 % vom Nettopreis exkl. Werbemittel und Versand zzgl. USt.).
9.3 Werbekunde und Werbeflächenanbieter haften als Gesamtschuldner, soweit die Voraussetzungen des § 421 BGB vorliegen und sie die Umgehung gemeinsam veranlasst haben.
10.1 Die Betreiberin haftet nicht für Inhalte von Anzeigen, Werbemitteln oder Handlungen/Unterlassungen der Nutzer.
10.2 Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die Betreiberin nach den gesetzlichen Vorschriften.
10.3 Im Übrigen haftet die Betreiberin unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
10.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Betreiberin.
10.5 Die Nutzer stellen die Betreiberin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einem Verstoß des Nutzers gegen Gesetz oder Vertrag beruhen.
10.6 Haftungsobergrenzen je Schadensfall (soweit gesetzlich zulässig und nicht zwingende gesetzliche Haftung besteht): (a) Sach- und Personenschäden: 5.000.000 EUR, (b) Vermögensschäden: 1.000.000 EUR, (c) Cyber- und Datenschutzschäden: 100.000 EUR.
10.7 Bei Datenverlust ist die Haftung - soweit gesetzlich zulässig - auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung gemäß Ziffer 3.8 entstanden wäre.
10.8 Mittelbare Schäden und Folgeschäden (insbesondere entgangener Gewinn, Betriebsunterbrechung, ausgebliebene Einsparungen) sind - soweit gesetzlich zulässig - ausgeschlossen.
11.1 Der Plattformnutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit in Textform gekündigt werden, sofern keine offenen Verpflichtungen (insb. laufende Buchungen, Zahlungsansprüche) bestehen.
11.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
11.3 Die Betreiberin kann bei erheblichen Pflichtverletzungen Nutzerkonten sperren und Inhalte entfernen.
11.4 Datenexport: Auf Verlangen ermöglicht die Betreiberin dem Nutzer einen angemessenen Export der im Nutzerkonto verfügbaren Stammdaten und Buchungs-/Abrechnungsdaten in einem gängigen elektronischen Format, soweit technisch möglich und rechtlich zulässig. Ein Anspruch auf Herausgabe von Quellcode oder internen Systemdaten besteht nicht; ggf. entstehender Zusatzaufwand kann nach Aufwand berechnet werden, sofern dies vorab in Textform angekündigt wurde.
12.1 Die Parteien beachten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere die DSGVO. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung der Plattform.
12.2 Soweit die Betreiberin personenbezogene Daten ausnahmsweise im Auftrag eines Nutzers verarbeitet (Auftragsverarbeitung), schließen die Parteien vor Beginn eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Ohne eine solche AVV ist die Betreiberin nicht verpflichtet, entsprechende Verarbeitungen vorzunehmen.
12.3 Der Nutzer verantwortet die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten oder im Rahmen der Nutzung der Plattform verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie die hierfür erforderlichen Informationspflichten gegenüber Betroffenen. Der Nutzer stellt sicher, dass er über erforderliche Einwilligungen, Rechtsgrundlagen und Nutzungsrechte verfügt.
13.1 Die Betreiberin kann diese AGB aus sachlichen Gründen (z.B. Rechtsänderungen, Funktionsänderungen der Plattform, Sicherheitsanforderungen) ändern. Änderungen werden auf der Plattform bekannt gegeben. Sie werden wirksam, wenn der Nutzer ihnen in Textform zustimmt oder die Plattform nach Bekanntgabe weiter nutzt, sofern die Betreiberin hierauf in der Änderungsmitteilung hinweist.
13.2 Änderungen, die Hauptleistungspflichten betreffen, bedürfen stets der ausdrücklichen Zustimmung.
14.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
14.2 Gerichtsstand ist - soweit zulässig - der Sitz der Betreiberin.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
14.4 Vertragssprache ist Deutsch.
14.5 Vertraulichkeit: Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, die im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nur für vertragliche Zwecke zu verwenden. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.
14.6 Höhere Gewalt: Ereignisse höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Streik, behördliche Maßnahmen, Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Energieversorgung), die außerhalb des Einflussbereichs der Betreiberin liegen, befreien die Betreiberin für die Dauer und im Umfang ihrer Auswirkungen von Leistungspflichten; Ansprüche der Nutzer bestehen insoweit nicht. Die Betreiberin wird sich bemühen, Beeinträchtigungen zu minimieren.
14.7 Abtretung: Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag können vom Nutzer nur mit vorheriger Zustimmung der Betreiberin in Textform abgetreten oder übertragen werden; § 354a HGB bleibt unberührt.
14.8 Referenznennung: Die Betreiberin darf Namen/Firma und Logo von Werbekunden und Werbeflächenanbietern in angemessenem Umfang als Referenz für eigene Marketingzwecke (z.B. Website, Pitch-Deck) nennen, sofern der Nutzer dem nicht in Textform widerspricht.